Cody AI 是 CodeSM 提供的企业 AI 代理产品，面向员工支持、客户服务、网站转化、合规问答和线下活动等业务对话场景。它不是只依赖公开互联网知识的通用聊天机器人，而是让企业连接自己的文档、网盘、网站、工具和数据库，再由不同用途的 Cody 代理基于这套知识与权限回答问题。产品包含 Cody Assist、Cody Convert、Cody Clear 和 Cody Live 四种代理，分别覆盖知识问答、网站访客转化、受控回答以及带有面孔和声音的互动体验；所有代理可以共享同一套知识、集成、权限和控制设置。
核心功能
Cody Assist 知识与支持代理
Cody Assist 可以从企业知识库回答员工和客户的问题，并在每条主张后附上来源。使用者可以连接文档、网盘、网站和工具，把政策、操作手册及内部知识转化为可查询的回答，从而处理员工关于制度和流程的问题，也可以让网站上的客户获得有依据的支持答复。
Cody Convert 网站访客转化
Cody Convert 面向主动访问网站的访客，可以识别访客意图，在合适的时机发起对话并回答异议。它还可以把符合条件的访客引导到下一步，帮助销售和需求开发团队判断真实兴趣，并将合适的买家直接安排到会议中。
Cody Clear 受控与可追溯回答
Cody Clear 面向法律、金融、医疗等需要控制回答范围的场景。它可以将问题匹配到经过批准且可追踪的内容，让生成过程处在合规团队定义的控制边界内；对于受监管的客户平台，它还可以从获批准的实时数据中回答账户相关问题，并保留完整的决策路径供复核。
Cody Live 面孔、声音与现场体验
Cody Live 用于活动和品牌场景，让参与者可以与一个具有角色设定、面孔和声音的互动对象交流。它可以结合实时对话、品牌游戏、产品演示和线索收集，把活动现场的互动和背景信息捕捉整合到一次线下激活中。
知识检索、工具调用与权限控制
Cody 可以从文档、网盘、网站、工单和数据库中检索知识，并在需要时提供来源。代理能够调用企业系统、读取实时值并完成多步骤工作，同时支持为高影响操作配置审批和升级机制；角色化访问范围会跟随用户，使每个人只能检索其有权查看的内容。
模型、审计与部署控制
Cody 允许按工作流选择模型，并在后续切换模型而不必重建流程。每次查询、决策和输出都会被记录并可导出，企业可以查看从来源到答案的完整路径；部署方式支持云、私有云、混合云和本地环境，以适应数据需要留在企业环境内的情况。
使用方式
Cody 以企业代理的方式投入使用。团队可以先选择一个具体问题，连接代理所需的知识，再将其放到真实用户面前；官网表示，大多数团队在开始使用的同一周就能让助手回答真实问题。官网提供 Cody Assist 的免费开始入口，未提到需要信用卡；对于规模较大或受监管的部署，可以先进行 Solution Design Study，梳理数据、风险、控制和集成范围后再实施。
适用人群与场景
运营、人力资源和 IT 团队可以把政策、操作手册和内部知识转成带来源的即时回答。客户支持团队可以让网站代理处理有依据的客户问题，把人工精力留给需要人员介入的对话。增长、营销、销售和需求开发团队可以识别网站访客意图、回答异议、筛选兴趣并安排会议。法律、金融、医疗及受监管平台则可使用受控内容、实时批准数据和可审计的决策路径；活动与品牌团队可以用 Cody Live 进行现场对话、演示和线索收集。
定价
官网明确提供 Cody Assist 的免费开始方式，并标注无需信用卡；页面没有公布具体价格、免费额度或其他代理的付费档位。Cody Convert、Cody Clear 和 Cody Live 的入口主要是联系团队，因此仅能确认免费开始 Assist，不能从正文确定完整套餐价格。
