海尔中国官方网站是海尔面向个人、家庭及企业用户提供家电产品、商用解决方案、产品购买和服务支持的平台。个人与家用产品覆盖冰箱、冷柜、冰吧、酒柜、洗衣机、空调、电视、热水器、厨房电器、电脑及外设、生活家电、适老家电和机器人；商用解决方案则包括智慧楼宇、商用洗涤、商用显示、全屋智能、商用净水、商用热水、商用厨电、商用冷柜、商用电脑以及地产、数据中心等行业服务。官网还通过产品详情、在线商城、门店、服务查询和产品说明书等入口，连接选购、使用与售后环节。
核心功能
家庭家电产品浏览
官网按产品类别提供冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器和厨房电器等入口，用户可以从个人与家用产品目录进入对应品类。首页精选推荐展示了云溪635升风冷变频多门冰箱、融合·洗护家多筒分区专属洗护洗衣机、小红花1.5匹壁挂式变频空调、麦浪16升一级能效无冷凝水燃气热水器、Seeker AI四驱有效风吸油烟机和Seeker 85英寸4K超高清平板电视等具体产品。
智能与AI产品卖点展示
官网在产品卡片中展示与智能相关的产品特性。云溪冰箱标注“AI食材管理”，融合·洗护家洗衣机标注“AI人感交互”，小红花空调标注“AI主动省电”，麦浪燃气热水器标注“AI双循环恒温”，吸油烟机标注“L4级智能体”和“AI之眼智慧净烟”，电视标注“L4级AI智慧感知”。这些内容以产品卖点形式呈现，具体能力随产品型号不同而不同。
产品规格与价格查看
精选产品页面展示产品名称、型号、产品编号、卖点和价格，并提供“了解详情”入口。例如，云溪冰箱型号为BCD-635WGHFD1BBVU1，页面标价¥10499；融合·洗护家洗衣机型号为H1210-MBLNE/QT98TU1，页面标价¥23999；小红花空调型号为KFR-35GW/E1-1U，页面标价¥3099。其他展示产品还包括标价¥5499的麦浪燃气热水器、标价¥10999的Seeker吸油烟机和标价¥12999的Seeker电视。
商用解决方案与行业入口
除家庭产品外，官网设有商用解决方案栏目，提供智慧楼宇、商用洗涤、商用显示、全屋智能、商用净水、商用热水、商用厨电、商用冷柜和商用电脑等入口。网站还列出地产行业、公寓行业、教育行业、酒店行业、数据中心和创新设计中心等相关方向，其中数据中心入口位于智慧楼宇分类下。
购买、服务与设备支持
官网提供在线商城、海尔门店、企业用户商城和企业购咨询等购买入口。服务支持包括服务状态查询、保修政策、收费标准、延保激活查询、服务门店、家电回收、家电拆解、产品使用知识、产品说明书、电脑驱动、产品验证、会员权益和积分商城。页面还提供“APP下载/小程序”入口，并展示海尔智家APP下载信息。
使用方式
用户可以通过官网首页进入产品分类、产品详情、在线商城或海尔门店，也可以访问服务支持栏目查询保修政策、收费标准、服务状态、说明书和服务门店。企业用户可使用企业用户商城或企业购咨询入口。官网正文未说明必须注册、需要自备模型密钥、提供开放API或支持命令行操作；页面提到可下载海尔智家APP，并提供微信小程序服务入口。
适用人群与场景
家庭用户可以浏览冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器和厨房电器，用于日常家电选购与产品使用支持。关注智能家居的用户可以查看带有AI食材管理、AI人感交互、AI主动省电或AI智慧感知等卖点的产品。企业用户可通过商用解决方案进入智慧楼宇、全屋智能、商用洗涤、商用显示和商用电脑等业务方向。需要售后支持的用户可以查询保修、收费标准、服务门店、产品说明书和家电回收等服务。
定价
官网精选推荐页面展示了具体产品价格，包括小红花空调¥3099、麦浪燃气热水器¥5499、云溪冰箱¥10499、Seeker吸油烟机¥10999、Seeker电视¥12999，以及融合·洗护家洗衣机¥23999。页面同时提供“了解详情”入口；正文未展示统一订阅套餐或免费额度信息。
