i-Avatar 是面向企业业务岗位的AI训练与数字人平台，由上海金的信息科技有限公司提供。平台以企业私有知识库为基础，围绕销售、客服、门店、生产操作等岗位构建“智学、对练、复盘、赋能”的训练闭环，并将数字人、知识库和大模型能力用于客服、营销、工单、人力、质检及经营决策等场景。其明确强调企业私用化知识库管理、数据100%不出域，以及按照企业组织架构和权限要求管理知识使用，既服务员工能力训练，也支持把行业知识落到具体业务流程中。
核心功能
AI讲堂与文档智能编排
AI讲堂支持文档智能编排，并通过数字人进行灵活讲解。它对应学习阶段，用于将企业知识转化为面向岗位的学习内容；官网将其与AI陪练、能力雷达和实战检验串联为一套AI训练流程。
AI陪练与实时复盘
AI陪练提供语音场景对练，面向实践阶段模拟业务交流过程。对练过程中能够进行实时纠偏和复盘，帮助使用者在实际业务前发现问题；官网将销售、客服、门店和生产操作列为适用的业务岗位方向。
能力雷达与上岗检验
能力雷达通过多维能力画像定位能力短板，对应训练流程中的考核阶段。完成训练后，平台还提供通关实战检验，用于判断使用者能否独立胜任业务，官网将这一结果概括为“上岗即战力”。
企业AI知识库
平台支持企业私用化知识库的管理和使用，并强调数据100%不出域。知识库可以按照企业组织架构的不同权限要求进行管理，知识使用过程可追溯；同时，官网说明AI能够释放知识生产力，将行业知识用于具体业务实践。
智能基座与大模型应用
全响AI智能基座被描述为用户接入和使用大模型的能力支撑底座，支持低门槛接入公有或私有大模型。用户可以通过大模型驱动知识库，落地RAG服务，并渐进式扩展行业场景AI应用；官网同时提到对AI使用安全合规的保障。
业务场景智能应用
平台提供多类企业应用：AI智能客服结合行业知识库回答专业问题，并支持7*24全天候在线客服和多语言业务；AI营销助手可分析通话记录、生成电话摘要、识别客户顾虑、推荐话术并给潜在客户打标签；AI智能工单助理使用自然语言处理识别问题或请求，生成并分配工单，并对常见问题发送标准回复。此外，AI人力管家覆盖员工培训、简历筛选、面试安排和薪酬竞争力分析；AI智能质检可结合系统日志、故障图片等数据定位故障原因并分析质量波动根因；AI决策参谋则用于经营指标异常诊断、市场机会发现和战略举措模拟推演。
使用方式
官网提供企业登录入口，并在多个产品模块中设置“立即体验”或“开启对话”入口。用户可以与“全响知道”“AI园丁”“i-Avatar/问哥”等AI数字人对话，也可以使用AI Form表单，通过对话描述需要填写或收集的表单模板，由AI数字人理解意图并引导完成模板创建。正文未说明注册流程、独立客户端、浏览器插件、API或命令行方式，也未说明是否需要自备模型Key。
适用人群与场景
销售和客服团队可以使用AI讲堂、语音陪练、通话分析、推荐话术及行业知识库问答，进行培训和客户服务。门店及生产操作岗位可以通过场景对练、实时纠偏和实战检验提升岗位能力。人力资源部门可用AI人力管家开展员工培训、简历筛选和面试安排。企业管理与质量团队则可以使用智能质检分析故障和质量波动，并通过AI决策参谋进行经营指标诊断、市场机会发现及战略推演。
定价
官网列出企业套餐。基础版为3980元/年，支持AI智训和企业知识库，可拥有2个数字人、1个定制化AI小应用、10G企业存储空间，并额外赠送500000响豆；进阶版为5980元/年，包含5个数字人、3个定制化AI小应用、500G存储空间和1200000响豆；尊享版为8980元/年，包含10个数字人、5个定制化AI小应用、1T存储空间和3000000响豆。官网另设商务定制方案，标价为0元/年，具体配置显示为按商务合作定制。
