Loom 是由 Loom 提供的视频消息与屏幕录制工具，面向团队和客户沟通场景。它可以录制屏幕、摄像头或两者组合，将视频消息分享或嵌入 Google Workspace、Slack、Salesforce、Figma、Jira 等工作工具中。与只记录画面的屏幕录制工具相比，Loom 还提供视频编辑、评论互动、转录字幕、观看者洞察和隐私控制，并加入了 AI bug report 流程：用户录制问题演示后，Loom 可将其转换为包含设备、浏览器、操作系统、控制台错误和网络活动等技术细节的 Jira 工作项。
核心功能
屏幕、摄像头与移动端录制
Loom 支持录制屏幕和摄像头，可通过 Chrome 扩展、桌面应用或移动应用在不同设备上使用。录制时支持屏幕与摄像头气泡、系统音频、摄像头画面、虚拟背景、背景噪声抑制和演讲者备注；Starter 方案的视频质量最高为 720p。
视频剪辑与内容加工
内置编辑器支持修剪视频、拼接片段、添加背景，以及使用文字、箭头和方框叠加来突出信息。Starter 方案列出了 GIF 缩略图，Business 方案增加基础波形编辑，并支持移除 Loom 品牌标识。
分享、嵌入与协作集成
录制完成后，视频可以在工作场景中分享或嵌入。官网列出的集成包括 Slack、Jira、Jira Service Desk、Confluence、GitHub、Gmail、Upwork、FigJam、Notion、Intercom、Zendesk、Dropbox 和 GitLab 等，适合把视频放入团队已有的沟通与项目流程。
评论、任务与字幕互动
观看者可以在视频消息中添加表情、评论、任务和行动号召，用于协作反馈和后续处理。Loom 还提供视频转录与隐藏式字幕，支持 50 多种语言；Starter 方案包含转录、字幕、评论和表情回应。
AI 错误报告与观看分析
针对软件问题，用户可以录制快速演示，由 Loom AI 生成 Jira 工作项，并自动捕获开发人员定位问题所需的设备、浏览器、操作系统、控制台错误和网络活动。产品还提供观看者洞察，用于查看视频分析；企业能力则包括 SSO、SCIM、自定义数据保留策略和隐私设置。
使用方式
Loom 提供 Web 场景下的视频分享与录制入口，并支持 Chrome 扩展、桌面应用和移动应用。官网同时提供注册、免费使用和试用入口，但正文没有说明是否必须注册后才能录制。视频支持下载和上传，Starter 方案还提供个人库、共享库和团队库；正文未提到 API 或命令行使用方式，也未说明是否需要自备模型 Key。
适用人群与场景
销售团队可以用视频个性化介绍产品和进行销售触达；工程团队可以为代码补充视觉上下文，帮助推进迭代；客户支持人员可以通过视频排查问题并推动解决；设计团队可以分享设计想法和反馈。对于分布式或跨时区团队，Loom 也可用于异步沟通，减少部分一对一通话或长篇邮件式说明。
定价
Starter 方案价格为 0 美元，包含每个工作区最多 50 名成员、每人最多 25 个视频、单个视频最长 5 分钟，以及不限时长的会议和不限数量的截图。Business 方案为每用户每月 18 美元，提供不限视频、录制时长和成员数量，并增加基础波形编辑、去除 Loom 品牌以及视频上传和下载；官网还显示按年付费最高可节省 17%。
注意事项
Starter 方案对视频数量、单个录制时长和视频质量有明确限制，分别为每人最多 25 个视频、每段 5 分钟、最高 720p。企业级安全能力包括 SSO、SCIM、自定义数据保留策略和隐私设置，但正文没有说明这些能力是否包含在 Starter 或 Business 方案中。
