Microsoft Clarity 是 Microsoft 提供的网站与移动应用用户行为分析工具，围绕真实用户如何体验网站和应用提供数据支持。它通过会话录制观察用户旅程，通过热度地图查看用户单击、滚动和停留的位置，并借助 AI 摘要与 AI 聊天快速整理行为趋势、回答数据问题。除网站分析外，Clarity 还提供移动应用 SDK、AI 可见性、品牌智能体、MCP 服务器和浏览器扩展，帮助团队从用户行为、AI 展现和购物者互动等不同角度了解业务表现。官网还标注其符合 GDPR 与 CCPA 要求，并提供永久免费、无流量限制的使用方式。
核心功能
会话录制
会话录制用于观看真实用户在网站上的操作过程，帮助发现用户卡住的环节及其原因。用户还可以通过 Highlights 查看每个用户旅程中的关键时刻，并使用 AI 支持的见解即时发现隐藏模式。
热度地图
热度地图将用户关注的内容可视化，展示用户在页面上的单击、滚动和放置位置。它还可以借助 AI 摘要突出页面中的行为趋势，并帮助比较不同页面版本中哪些操作有效、哪些操作无效。
AI 摘要
AI 摘要可以在单击后生成清晰且可操作的要点，减少手动挖掘数据的过程。它用于揭示用户遇到困难的地方，并帮助更快识别哪些内容有效、哪些内容无效以及接下来应优先处理的内容模式。
AI 聊天
AI 聊天允许用户直接向 Clarity 的数据提问，把问题转化为有数据支持的即时答案。它可以用于深入了解趋势、比较结果和发现见解，同时通过内置支持提供产品指导。
AI 可见性与品牌智能体
AI 可见性用于跟踪内容被引用的时机、触发引用的查询以及表现最佳的页面，也能识别爬取网站内容的 AI 机器人及其交互方式。品牌智能体则使用代表品牌的 AI 助手指导网站购物者，并结合 Clarity 的实时行为信号个性化购物者交互，从而了解推动用户参与和销售的因素。
移动应用与扩展能力
Clarity 提供轻量级移动应用 SDK，通过低代码设置了解应用中的用户行为，并强调对性能和带宽的影响极小。目前支持 Android、iOS、Flutter 和 React Native；此外还提供 MCP 服务器和 Clarity 浏览器扩展，前者可将分析数据带入正在使用的 AI 工具，后者可直接了解访问者在每个页面上如何与网站互动。
使用方式
Clarity 支持网站分析、移动应用 SDK、浏览器扩展和 MCP 服务器。移动 SDK 采用低代码设置，支持 Android、iOS、Flutter 和 React Native；浏览器扩展用于直接查看每个页面上的访问者互动。官网提供“注册以获得 Clarity”的入口，并提供实时演示。正文未说明是否需要自备模型 Key，也未说明具体的数据导入导出方式。
适用人群与场景
数字营销人员可以通过可视化数据向利益相关者说明网站需要改进的原因。产品负责人可以观察真实用户行为，让持续改进和决策依据用户实际互动，而不只是基于假设。增长策略师可以关注滚动、暂停、愤怒点击和退出等行为，发现数字指标难以揭示的摩擦点。拥有移动应用的团队则可以使用 SDK 分析 Android、iOS、Flutter 或 React Native 应用中的用户行为。
定价
Clarity 官网明确标注“永久免费”，并说明“无流量限制”。正文没有列出付费档位或其他额度分层信息。
注意事项
移动应用 SDK 当前支持 Android、iOS、Flutter 和 React Native，官网注明“即将推出更多功能”。官网还标注产品已为 GDPR 与 CCPA 准备就绪。
