Otter 是由 Otter.ai 提供的 AI 会议记录与对话知识工具，核心作用是把会议中的语音对话转写为可搜索的知识，并进一步生成摘要、决策、行动事项和后续内容。它既可以将 AI Meeting Agent 发送到线上会议，也支持通过 Mac 或 Windows 桌面端在没有机器人加入通话的情况下直接录音，还可通过移动端或 Chrome 进行采集。与只提供录音或文字转写的工具相比，Otter 还支持跨会议和已连接应用搜索内容、回答问题、整理跟进事项，并把销售洞察同步到 CRM。
核心功能
实时转录与发言人识别
Otter 可以在会议进行时提供实时转录，并支持多种语言。系统同时提供 speaker recognition，用于区分不同发言者，让会议内容不只是连续文本，而是带有发言归属的对话记录。官网还提供从音频和视频文件导入并自动转写的能力，但该功能在 Business 方案中明确列出。
AI 会议摘要与洞察
每场会议都可以被整理为清晰的摘要，其中包含会议决策、行动事项和洞察。Otter 将完整对话转化为便于查看和继续处理的会议结果，用户可以在会后快速了解讨论结论，而不必只依赖原始录音或逐字稿。
AI Chat 与会议知识搜索
Otter AI Chat 可以搜索会议内容以及已连接的应用，并即时回答问题。它还可以基于这些会议知识协助创建跟进内容、报告和其他内容；官网同时说明，ChatGPT、Claude 等 AI 聊天工具可以通过 Otter 的 MCP Server 安全访问会议知识，用于进一步分析和工作流处理。
自动提取与分配行动事项
会议中的后续步骤会被自动捕获，并可以从每场会议中提取和分配行动事项。对于销售会议，Otter 还能自动提取关键交易细节、笔记和下一步，并同步到 CRM；官网列出的相关连接包括 Salesforce、HubSpot 等工具。
团队频道与协作集成
用户可以按团队、项目或主题组织会议，将录音和会议内容放在共享空间中，便于团队查找和协作。Otter 支持连接 Slack、Zoom、Salesforce、Claude、Google Drive、Google Meet、Google Docs、Notion、Jira、Asana 等应用，用于同步转录、摘要、重点和行动事项；例如，Google Docs 集成可同步转录和会议笔记，Slack 集成可分享转录、摘要和重点内容。
使用方式
Otter 支持多种会议采集方式：可以自动将 AI Meeting Agent 发送到会议，也可以在 Mac 或 Windows 桌面端直接录音，避免机器人加入通话；官网还列出了 iOS、Android 和 Chrome extension。用户可以上传音频或视频文件进行自动转写，Business 方案支持无限导入并转录音频或视频文件。会议内容还可通过连接的应用同步、分享和协作，官网未说明需要自备模型 Key，也未在给定正文中明确注册流程。
适用人群与场景
销售团队可以记录销售通话、获得实时指导提示、自动完成跟进，并把交易信息同步到 CRM。教育用户可以捕捉课程、讨论和学习环节，生成可搜索的笔记与摘要。媒体团队可以将采访和制作会议转成可搜索的文字、关键引语和可直接用于撰稿的笔记。招聘团队可以在面试过程中获得实时帮助，并将对话整理为结构化、可分享的候选人洞察；一般团队也可以使用频道、共享空间和协作集成管理项目会议。
定价
Basic 方案永久免费，面向个人和小型团队，提供自动 AI 会议摘要、无限会议，以及 Zoom、Google Meet、Teams、Slack 等基础集成。Business 方案起价为每位用户每月 19.99 美元，包含 7 天免费试用，并提供每月 6000 分钟转录额度、单次对话 4 小时、协作笔记编辑、无限导入和转录音频或视频文件等功能。Enterprise 方案采用定制方案，需要联系销售团队。
