企业微信

企业微信是面向企业与组织的办公协作与客户连接平台，围绕“连接微信”“AI助力智能办公”“协作工具与OA应用”提供一体化能力。企业可以添加客户微信，在单聊、群聊、朋友圈、视频号等场景持续服务客户，也可以使用文档、智能表格、邮件、日程、会议、微盘、打卡和审批等工具开展内部协作。与只面向内部办公的工具相比，企业微信同时覆盖客户服务、上下游协作和企业内部管理，并提供开放协议、JS-SDK、应用接入及私有部署能力。\n\n### 核心功能\n\n#### 客户联系与微信服务\n成员可以添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，企业能够查看并管理成员添加的微信客户，并在成员离职时重新分配客户。客户群支持企业统一管理，群聊人数最高可达500人；客户朋友圈可用于发布活动信息、产品动态和专业知识，并与客户评论互动。微信客服可以在微信内外接入，为客户提供一致的咨询体验，也可以邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。\n\n#### AI智能办公\n平台提供智能搜索、智能总结、智能机器人、智能服务总结和智能表格AI字段等能力。智能搜索用于查找记忆模糊的内容，并在AI总结后直接给出答案；智能总结可以根据聊天、文档、会议和邮件信息整理工作进展，也可邀请同事参与。智能机器人支持配置不同的模型与知识，用于公司制度咨询和业务信息查找；智能服务总结则根据成员与微信客户的服务记录，每周自动生成总结，企业还可以自定义总结要求。\n\n#### 文档、表格与协作工具\n智能表格可以收集或导入客户、项目等数据，并转换为多种视图和仪表盘，用一张表管理项目、业务和客户。文档继承腾讯文档的编辑能力，支持邀请同事、微信客户和上下游共同编辑或查阅。邮件提供工作邮箱，支持收发同事邮件和部门邮件，并可通过AI整理分散在各处的工作信息；日程用于组织会议和管理公共日历；会议集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要；微盘支持按权限与同事、微信客户和上下游共享工作资料。\n\n#### OA与企业管理\n企业微信包含打卡、审批、人事管理、工资条、汇报、会议室、收集表及支付等办公应用。员工可以通过手机或考勤机打卡，结合审批单自动生成考勤报表；管理员可自定义审批模板、管理员工花名册并处理入职和离职流程。收集表数据可以同步到表格中分析，支付能力支持企业向外部微信用户及员工收付款。企业还可以自定义员工资料、通讯录查看权限、工作台宣传栏和启动页标识，并设置群管理权限、群内禁言和群公告。\n\n#### 开放能力与应用接入\n企业微信支持通过开放协议识别企业身份，让员工访问企业网页或小程序时免密码安全登录；消息收发接口可发送企业通知，也可接收成员消息。企业可以将已有业务系统以应用或小程序方式接入，并通过接口自定义日程、会议、打卡和审批等能力。开放的AI能力覆盖消息、邮件、文档、表格、智能表格、智能文档、待办、日程、会议、微盘和通讯录，可用于创建、检索、读取或编辑相应内容；同时提供JS-SDK调用企业微信原生客户端能力。\n\n#### 国际化与私有部署\n平台支持全球下载和使用，提供16个全球加速点、11种界面语言，以及外语消息自动翻译和17种会议字幕与实时转写语言。上下游能力可用于连接全球分公司，日程支持查看参与人的当地时间。私有部署版允许将数据和计算服务部署在企业自有服务器上，支持国产服务器、操作系统及Linux桌面端，并适配多网、跨网、跨地区等复杂网络。\n\n### 使用方式\n\n官网提供Windows、Mac桌面端以及iOS、Android版本下载。企业可注册后使用企业微信的客户联系、协作工具和OA应用，也可以通过开放协议、接口、JS-SDK、应用或小程序接入已有业务系统。AI智能机器人支持配置模型与知识；私有部署版可将数据及计算服务部署在企业自有服务器上。文档支持共同编辑查阅，智能文档支持导出为Word、PDF和Markdown文件。\n\n### 适用人群与场景\n零售、餐饮、教育、金融、制造等行业可用企业微信连接客户、管理客户群并开展客户服务。需要内部协作的企业团队可以使用文档、表格、邮件、日程、会议和微盘管理项目与资料。政府部门、央企、国企和金融机构等对数据合规与自主可控有要求的组织，可使用私有部署版。拥有既有业务系统的企业，则可以通过应用、小程序、接口和JS-SDK接入企业微信。\n\n### 定价\n正文未提供企业微信整体产品的价格档位。部分能力明确标注为免费：企业邮箱支持“一站式免费开通”，企业统一付费的拨打能力中，注册可领取1000分钟免费时长。私有部署版的具体价格未在正文中说明。\n\n### 注意事项\n企业微信部分能力依赖企业配置或接入，例如智能机器人需要配置模型与知识，企业自建应用需要通过开放能力接入。私有部署版需要部署在企业自有服务器上；正文还标注部分智能表格AI分析报告功能“功能灰度中”。