司马阅是面向企业的AI智能体平台，围绕企业文档、知识和业务流程，提供从岗位级AI产品到组织能力建设、再到业务结果交付的三层服务。平台以自研文档智能模型DocMind为技术底座，将合同、标书、报表、扫描件、运维手册等非结构化文档转化为AI可理解的标准化数据，再形成可检索、可溯源的企业知识引擎。与只提供通用问答的产品不同，司马阅把AI放入法务、售后、销售、政务等具体岗位和业务流程中，并通过AI产品、AI陪跑和FDE驻场交付三种路径推进企业落地。
核心功能
企业文档结构化处理
DocMind通过版面识别、OCR、表格、公式和多模型协同处理企业文档输入，覆盖合同、标书、报表、扫描件及运维手册等资料。处理后的内容会形成标准化数据，进入企业知识引擎，支持检索与溯源。官网将这一能力定位为让AI读懂企业的技术基础，并称通用场景精准度超95%。
岗位级企业知识专家
企业可以一键上传文档，建立企业知识底座，并通过自然语言进行问答。该能力面向AI销售客服、AI产品顾问和AI人事培训等场景，强调从知识沉淀开始，让AI先了解企业，再参与后续业务工作。官网描述其特点为秒级识别文档结构与内容、秒级响应自然语言问题。
AI合同审查
AI合同审查面向合同风险控制，采用“文档模型+法律模型”双引擎，提供智能审查、智能比对、智能修订和法规溯源。官网称其基于2000万+法规语句训练，覆盖30+行业、400+类合同场景及数十万个审查风险点，适合将合同审核纳入企业业务流程的法务场景。
AI售后运维与AI网格员
AI售后运维将老师傅的经验转化为企业数字资产，支持多模态交互、看图识故障和按规程给方案。AI网格员面向基层治理与园区管理，覆盖咨询答疑、办事办理、疑难杂症处理和社群运营。两类产品都属于岗位级智能体，分别对应售后运维和社区、园区运营场景。
AI陪跑与FDE交付
AI陪跑按“培训+陪跑+培养”建立三级体系，包括AI认知培训、AI落地陪跑和AI人才培养，帮助组织统一AI语言、找到业务场景并培养CAIO与FDE。FDE即前线部署工程师，按业务诊断、方案共创、驻场交付、按效果结算的流程推进，业务目标和验收标准会与业务方共同确定并写进合同。
使用方式
官网提供AI产品、AI陪跑和FDE三条进入路径。AI产品包括岗位级智能体与企业知识专家，企业可上传文档后进行自然语言问答；AI陪跑通过培训、陪跑和人才培养推进组织应用；FDE则由工程师进入现场，围绕业务诊断、方案共创和按周迭代完成交付。正文未说明注册要求、客户端、浏览器插件、API或自备模型Key，也未描述具体导入导出格式。
适用人群与场景
法务团队可以使用AI合同审查进行智能审查、比对、修订和法规溯源；售后运维团队可以用多模态能力识别故障并按规程获取方案；销售、客服、产品和人事团队可以上传企业资料，搭建知识专家用于问答、顾问和培训；基层治理、社区及园区运营团队可以使用AI网格员处理咨询答疑、办事办理和社群运营。需要建设内部AI能力的企业，则可以选择认知培训、落地陪跑或人才培养。
定价
官网称“数千元标品即可入门”，AI产品标品可开箱即用。FDE采用按效果结算的方式，基于业务基线计算增量，官网以“没效果，不收费”概括其合作逻辑，具体合作目标和验收标准会在合同中约定。
