国家政务服务平台是面向个人和法人的综合政务服务平台，由国务院办公厅主办、国务院办公厅政务办公室运行维护。平台汇聚国务院部门和地方政府政务服务事项，提供个人办事、法人办事、国务院部门服务窗口、地方政府服务窗口及移动服务等入口，并设置高考、交通出行、跨省通办、生育、医保和经营主体服务政策库等专题服务专区。与单一部门或单一地区的政务网站不同，平台同时连接国务院部门服务窗口和地方政府服务窗口，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的政务服务事项。
核心功能
国务院部门政务服务
平台设有“国务院部门服务窗口”，并展示直通国务院部门服务的服务事项。官网明确显示，该部分包含46个部门的1391项政务服务事项，用户可以从统一入口进入外交部、教育部、公安部、税务总局、市场监管总局、国家医疗保障局等部门的政务服务平台。页面同时列出相关国务院部门门户网站，便于按部门查找信息和服务入口。
地方政府政务服务
平台设有“地方政府服务窗口”，覆盖北京市、上海市、广东省、四川省、陕西省等省级行政区域，以及新疆生产建设兵团。官网说明，直通地方政府服务包含31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的510多万项政务服务事项。用户可按照地方政府平台进入对应地区的政务服务入口，办理或查询当地政务事项。
个人与法人办事入口
首页导航明确提供“个人办事”和“法人办事”两个入口，并提供个人注册、法人注册和登录功能。个人用户可以从个人办事入口进入相关事项，企业或其他法人主体可以通过法人办事入口查找服务。注册页面区分个人注册和法人注册，平台首页还提供登录入口，用于进入政务服务相关功能。
专题服务专区
平台首页设有“专题服务”，并提供高考服务专区、交通出行服务专区、跨省通办服务专区、生育服务专区、医保服务专区和经营主体服务政策库等入口。这些专区按照具体政务主题组织服务内容，用户可以根据高考、交通、生育、医保或经营主体政策等事项类型进行查找。首页还提供“更多专题服务”入口，用于继续浏览其他专题内容。
政务服务数据汇聚与公共服务
官网展示了平台汇聚的政务服务规模，包括5,179,440项事项实施清单、1,367,215,177件已汇聚政务服务办件和899个公共服务。平台还提供“公共服务”入口，并链接全国人大、全国政协、国家监察委员会、最高人民法院和最高人民检察院等公共机构网站。首页同时设置国务院部门政务服务平台、地方政务服务平台及国务院部门门户网站等目录，形成按服务类型、行政区域和部门查找的入口体系。
使用方式
平台提供网页端访问，首页包含登录、个人注册和法人注册入口。用户可从个人办事、法人办事、国务院部门服务窗口、地方政府服务窗口或移动服务进入相应内容；首页也提供各类专题服务入口。官网标注网站支持IPv6，并提供无障碍浏览和使用指南。正文未说明是否需要额外准备材料、是否提供开放接口或是否支持命令行操作。
适用人群与场景
个人用户可以通过个人办事入口查找政务服务，并使用高考、交通出行、生育、医保等专题服务。企业和其他法人主体可以通过法人办事入口进入服务，并查阅经营主体服务政策库。需要查找中央部门服务的用户可以使用国务院部门服务窗口；需要办理或查询地方事项的用户可以按照省级地区进入地方政府服务平台。关注跨区域办理的用户可以进入跨省通办服务专区。
注意事项
官网提示建议使用IE9及以上版本、Edge、Chrome、Firefox和360等主流浏览器浏览。平台首页标注支持IPv6，并提供无障碍浏览入口。正文未提供服务收费、免费额度或具体办理时限信息。
