Zapier

Zapier 是由 Zapier 提供的 AI 自动化平台，核心作用是把 AI、工作流、团队和日常使用的业务应用连接起来，让 AI 不只生成提示或内容，还能在多个工具之间执行实际操作。平台通过 MCP 为 Claude、ChatGPT 等 AI 助手提供连接，通过 Zapier SDK 支持自定义 AI 应用和开发者工具，并以统一的认证、权限、运行时和审计机制管理这些调用。官网展示的平台能力覆盖 AI 工作流、AI agents、AI chatbots、Tables、Forms、Canvas 以及 9,000 多个应用集成，既面向开发者，也面向企业 IT 和各类业务团队。\n\n### 核心功能\n\n#### 连接 AI 与 9,000 多个应用\nZapier 支持通过 MCP 连接 Claude、ChatGPT 和其他 MCP 客户端，也支持使用 SDK 将自定义 AI 应用接入平台。官网列出的应用包括 Salesforce、Slack、HubSpot、Snowflake、Microsoft Teams、Jira、Gmail 和 ServiceNow，并标注还有 9,000 多个应用可用。平台提供统一的连接方式，使 AI 助手、开发者工具和工作流能够访问相同的应用生态。\n\n#### AI 工作流自动化\nAI Workflows 用于构建自动化工作流，官网称其提供 Zapier 的完整工作流构建能力，并提供预制模板帮助快速开始。示例包括让 AI 处理 IT 支持工单、把销售通话转化为辅导内容、追踪营销活动并生成跨渠道报告，以及把 HubSpot 的交易审批路由到 Slack。\n\n#### 能够执行任务的 AI agents\n平台支持构建能够跨应用执行操作的 AI agents，官网列举的任务包括给销售线索评分、处理文档、分发工单和处理请求。这些 agents 可以在业务工具之间自主运行，官网还展示了员工入职、解决 IT 工单、筛选销售线索、支持销售代表、回答常见问题和客户服务等模板场景。\n\n#### MCP、SDK 与 CLI 开发接入\n开发者可以使用 Zapier MCP，把工具接入 Claude、Claude Code、ChatGPT、Cursor 和 OpenClaw；官网为这些客户端分别提供了连接或安装步骤。Zapier SDK 可通过 npm install @zapier/zapier-sdk 安装，用于自定义 AI 应用；SDK CLI 则可通过 npm 安装并使用 npx zapier-sdk login 登录。官网明确标注 Zapier SDK 和 Zapier SDK CLI 当前处于 Beta。\n\n#### 企业治理、权限与审计\nZapier 提供操作限制、企业连接、域名限制、应用访问控制和 BYOM（自带模型）等控制能力。IT 可以规定每个应用允许执行哪些操作，使用公司拥有的应用连接，限制个人账号接入业务系统，并通过 Amazon Bedrock 等自有基础设施运行 AI。平台还支持团队工作区、角色权限、SCIM 用户配置、审批模板、AI Guardrails、日志流和 Canvas 文档；每个 AI 操作和模型调用都可被记录或追踪。\n\n### 使用方式\n\n官网提供 Web 端注册入口，可使用邮箱或 Google 开始。使用 Claude、ChatGPT、Cursor、OpenClaw 等客户端时，需要按照页面提供的步骤安装连接器、插件或配置 MCP 地址，并登录 Zapier 账号。开发者可以通过 npm 安装 SDK 或 CLI；页面没有要求自备模型 Key，而是说明凭证由 Zapier 统一管理，并支持在自有基础设施中运行 AI。\n\n### 适用人群与场景\n\n开发者和 AI 应用构建者可以用 Zapier SDK 创建自定义 AI 应用，用 SDK CLI 探索应用并完成登录。使用 Claude、ChatGPT、Cursor 或 OpenClaw 的用户，可以通过 MCP 让 AI 助手连接业务应用。企业 IT 团队可以设置应用、操作、域名和身份访问边界，并用工作区、角色权限、SCIM 和审计日志管理团队使用方式。销售、营销、客服和 IT 团队则可以使用现成模板处理线索、销售审批、客户问题、员工入职和 IT 工单。\n\n### 定价\n\n官网提供“Start free”入口，允许用户使用邮箱或 Google 开始；页面同时提供面向企业的“Explore Zapier for Enterprise”和销售联系入口。正文没有列出具体价格、套餐划分或免费额度，因此无法从当前页面确认详细定价。