问卷星是面向问卷、表单、考试、投票和测评场景的一站式在线调研工具，官网将其用于员工内部调查、学术科研调查、用户客户调查、消费市场调查，以及课后练习考试、报名签到、绩效评估等场景。它不仅提供问卷创建和发布，还覆盖复杂逻辑搭建、微信公众号与小程序投放、Excel/SPSS 数据下载、数据大屏、交叉分析和在线协作，形成从编辑问卷到发送问卷再到查看数据报表的完整流程。官网同时提供满意度、MaxDiff、联合分析、KANO、产品概念测试等调研模型，以及免费版和多种企业版本。
核心功能
多类型问卷与表单创建
问卷星支持问卷、表单、考试、投票等多种用途，官网列出“90多种题型”，可用于员工调查、学术调查、市场调查、在线考试、报名表单和在线测评。创建时可以一键批量录入题目，减少逐题建立问卷的操作。除了基础题型，平台还支持跳转、关联、引用等逻辑，用于搭建复杂问卷，并提供皮肤、红包、密码等周边设置。
多渠道发送与系统对接
完成编辑后，可以生成链接及二维码进行私发或群发，也可以嵌入微信公众号和小程序发送。官网还列出通过短信或邮件一对一发送的方式，并支持使用自定义链接参数进行系统对接。对于需要统一安排作答的场景，接龙功能支持预设名单、实时查看作答进度并催促；联系人功能则用于集中管理问卷填写者，并支持多渠道同步与多次问卷投放。
数据报表与统计分析
问卷回收后，平台支持下载 Excel、SPSS 等格式的数据，也可以一键生成数据大屏。数据分析部分包含交叉分析及在线深度 SPSS 分析，适合对调查结果进行进一步整理和比较。官网还提供与同事进行数据分享与协作的功能，使问卷结果可以在团队中共同查看和使用。
调研模型与专业研究场景
平台提供满意度调研问卷和多行业满意度调研模板，可用于提升关键服务指标。MaxDiff（最大化差异度量）题型用于了解受访者对产品属性的偏好程度；联合分析用于了解受访者对多属性、多水平产品的偏好，并辅助确定产品功能、价格敏感度和市场份额。KANO 模型用于分析需求对用户满意度的影响，支持需求分类和优先级排序；此外还有产品概念测试、产品对比测试和品牌漏斗模型等调研工具。
企业管理与业务应用
除了常规调查，问卷星还提供360度评估、人才盘点工具、员工体验管理和客户体验管理。360度评估可用于绩效评估、人才测评、人才盘点和教学评估；人才盘点工具帮助企业得出人才分布地图；员工体验管理覆盖员工满意度调查和员工敬业度调查；客户体验管理则包含 NPS 顾客满意度调查和客户满意度调查。平台还提供收款和预约功能，分别支持商品字段配置、安全支付体系，以及按日期或时间段预约、预约人数上限和预约后付费。
使用方式
官网提供在线创建和使用入口，流程分为“编辑问卷”“发送问卷”“数据报表”三步。用户可以在编辑阶段批量录入题目、配置题型和逻辑，再通过链接、二维码、公众号、小程序、短信、邮件或自定义链接发布，最后导出数据或进行在线分析。官网还提供问卷模板、接龙、通讯录和联系人等配套功能。正文未说明是否必须注册，也未提及需要自备模型 Key 或独立 API。
适用人群与场景
学生和个人可使用免费版开展学术调查、消费市场调查、在线投票、趣味测评或报名信息收集。中小企业可以用于员工内部调查、客户满意度调查、业务培训考试、法规知识竞赛和流程审批。中等及大型企业可使用企业版本进行绩效评估、人才盘点、员工体验管理、客户体验管理和多属性产品研究。教育与培训场景则可使用在线考试、课后练习考试、教学评估和培训考试功能。
定价
官网列出免费版，适用于学生等其他个人，价格为0元/年；企业标准版适用于中小企业，2999元/年；企业尊享版适用于中等企业，12000元/年；企业旗舰版适用于大型企业，页面标注为联系我们报价。不同版本对应不同使用对象，旗舰版需要联系官方获取报价。
注意事项
官网正文只明确说明了上述功能、版本和发送渠道，未说明注册要求、数据保存期限、隐私政策、API 开放情况或是否需要自备模型 Key。免费版页面标注的适用对象为学生等其他个人，企业版本则按中小企业、中等企业和大型企业区分。