LiveSupporti

LiveSupporti 是一项面向网站的云端在线聊天客服服务，目标是让网站访客能够直接与客服沟通，同时帮助网站运营者实时了解访客并提供支持。它将聊天窗口嵌入网站页面，不打开弹出窗口，访客距离在线支持只需一次点击。与仅依赖邮件或独立客服页面的方式相比，LiveSupporti 强调在访客浏览网站时进行实时互动，并提供地理位置查看、多语言界面、主动聊天、离线留言、外观定制和多种电商平台集成。\n\n### 核心功能\n\n#### 网站嵌入式聊天窗口\nLiveSupporti 的在线客服窗口可以直接集成到网站中，不会打开额外的弹出窗口。访客可以在当前网站页面内进入实时支持，网站方则通过嵌入的聊天组件与客户沟通。窗口的宽度和高度可以自定义，颜色与设计也能根据网站风格调整。\n\n#### 实时访客监控\n服务支持实时查看正在浏览网站的访客，帮助客服了解网站当前的访问情况。官网还提供地理位置功能，可以查看聊天请求的具体来源位置，从而掌握访客所在地区。\n\n#### 多语言与界面翻译\n聊天窗口的界面可以翻译成所需的语言，官网没有将用户限制在预设词汇集合中，而是允许自行翻译聊天窗口中的每一个词语。这样可以根据与客户交流的需要，使用更随意或更正式的表达方式。\n\n#### 主动聊天与消息通知\n除了等待访客发起咨询，LiveSupporti 还支持主动邀请网站访客进入聊天对话。收到新消息时，系统可以提供声音和图形通知，帮助客服及时发现新的咨询请求。\n\n#### 离线留言与邮件跟进\n客服不在线时，访客仍然可以留下离线消息。网站方可以在控制面板中获取客户留言，并直接从控制面板开始邮件沟通。\n\n#### 外观与品牌定制\n网站方可以在聊天设置页面中选择聊天组件的颜色和设计，不需要编程技能即可完成调整。颜色可以按网站设置，也可以针对不同页面分别定制；同时还能加入公司标志，使聊天窗口与网站品牌保持一致。\n\n### 使用方式\n\n使用时只需将代码片段添加到网站，无需安装额外软件或插件。提供在线客服所需的工具是一个网页浏览器，LiveSupporti 作为云端服务支持从任何地点、任何设备提供实时支持。聊天窗口直接嵌入网站，颜色、尺寸、语言和公司标志等设置可以在账号的聊天设置页面中调整。\n\n### 适用人群与场景\n\n网站运营者可以用它实时查看正在浏览页面的访客，并在访客浏览期间提供在线支持。需要提高网站销售沟通的企业可以通过实时聊天与客户互动。使用 Shopify、WordPress、Weebly、BigCommerce 或 Zoho 的网站方，可以将在线聊天集成到现有电商平台中。面向不同语言客户提供服务的团队，则可以自行翻译聊天窗口中的界面文字，并通过主动聊天邀请访客沟通。\n\n### 定价\n\n官网明确使用“Get your Free Live Chat”介绍服务，说明提供免费的在线聊天。给定正文没有列出具体套餐、额度、计费周期或付费档位信息，因此只能确认官网标注了免费在线聊天，无法进一步说明价格结构。\n\n### 注意事项\n\n给定的 features 补充页在“Automatic messages”部分的句子处结束，自动消息功能的完整说明未出现在正文中。官网正文说明服务依赖网页浏览器，并称无需安装额外软件或插件；同时，聊天消息通过 SSL 加密保护。